سياسة الخصوصية

من نحن

يُدار باقي لك من قبل [اسم الكيان القانوني ورقم السجل التجاري والعنوان المسجل في سلطنة عُمان]. في هذه السياسة، تعني "نحن" ذلك الكيان، وتعني "أنت" البائع الذي ينشئ حسابًا في باقي لك.

نوعان من المعلومات

معلومات حسابك تخصك أنت بصفتك البائع. نحن نقرر طريقة استخدامها ونتحمل مسؤوليتها.

سجلات مشروعك هي التفاصيل التي تُدخلها عن زبائنك وطلباتك. أنت تقرر ما تسجله ولماذا. نحن نخزنها ونعالجها فقط لتشغيل باقي لك لك، وبناءً على تعليماتك فقط.

ما الذي نجمعه

هذا الموقع التسويقي لا يستخدم حسابات أو نماذج أو أدوات تتبع إعلانية. [يُؤكَّد قبل الإطلاق ما إذا كانت ستُضاف أدوات تحليل تحترم الخصوصية.]

• بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني، ورموز أو روابط الدخول التي نرسلها إليه.
• ملف المشروع: اسم المشروع واسم المالك ونوع النشاط ورقم هاتف المشروع.
• بيانات الزبائن التي تُدخلها: أسماء الزبائن وأرقام هواتفهم وأي ملاحظات تضيفها.
• سجلات الطلبات والدفعات: الأصناف والأسعار ومواعيد الاستحقاق والعربون والدفعات والمبالغ المستردة والحالات وملاحظاتك.
• الإعدادات: اللغة وقوالب التذكير والتفضيلات.
• معلومات تقنية: نوع الجهاز وإصدار التطبيق وسجلات خدمة محدودة لإبقاء باقي لك آمنًا ويعمل بشكل سليم. نصمم هذه السجلات بحيث لا تتضمن بيانات الزبائن أو البيانات المالية.

كيف نستخدمها

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نستخدم أرقام هواتف زبائنك للتواصل معهم أو التسويق لهم، ولا نشاركها مع المعلنين.

• لتقديم التطبيق: حفظ طلباتك وحساب المبالغ المتبقية وإظهار ما حان موعده أو تأخر.
• لتسجيل دخولك والحفاظ على أمان حسابك.
• لتجهيز رسائل التذكير عبر واتساب عندما تطلب ذلك.
• للرد على طلبات الدعم التي ترسلها إلينا.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية.

تذكيرات واتساب

باقي لك لا يرسل رسائل نيابة عنك. عندما تضغط على تذكير، يفتح التطبيق واتساب في هاتفك برسالة جاهزة، وأنت من يقرر إرسالها. بعد أن تصبح الرسالة في واتساب، تخضع لشروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به. فتح واتساب لا يخبرنا ما إذا كانت الرسالة قد وصلت أو قُرئت.

مسؤوليتك عن بيانات الزبائن

بما أنك تختار ما تسجله عن زبائنك، فأنت مسؤول عن وجود سبب مشروع للاحتفاظ ببياناتهم والتواصل معهم، مثل متابعة طلب قدموه لك. سجّل فقط ما تحتاجه، وحافظ على دقته.

الأساس القانوني وقانون حماية البيانات الشخصية في عُمان

نعالج البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022 ولائحته التنفيذية. نعتمد على ضرورة تنفيذ اتفاقنا معك، وعلى تعليماتك بشأن سجلات مشروعك، وعلى التزاماتنا القانونية. وحيث يشترط القانون الموافقة، سنطلبها بوضوح. [يؤكد المستشار القانوني الأسس المعتمدة وأي متطلبات تسجيل أو تصاريح والتزامات مسؤول حماية البيانات.]

مع من نشاركها

نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل باقي لك، مثل الاستضافة السحابية وإرسال البريد الإلكتروني، بموجب عقود تُلزمهم بحمايتها واستخدامها لصالحنا فقط. وقد نفصح عن معلومات عندما يقتضي القانون العُماني ذلك. [تُدرج قائمة المزودين ومواقعهم قبل الإطلاق.]

أين تُخزَّن بياناتك

[منطقة الاستضافة قيد التأكيد.] إذا خُزنت البيانات أو عولجت خارج عُمان، فسيكون ذلك فقط بالقدر الذي يسمح به قانون حماية البيانات الشخصية ومع ضمانات مناسبة.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بحسابك وسجلات مشروعك ما دام حسابك مفتوحًا. عند حذف حسابك، نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية خلال [30] يومًا، باستثناء سجلات محدودة يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. تُستبدل النسخ الاحتياطية بشكل دوري خلال مدة [تصل إلى 35] يومًا.

الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل (HTTPS). سجلات كل مشروع معزولة عن سجلات المشاريع الأخرى، ويُتحقق من الصلاحيات على الخادم في كل طلب. التصدير متاح فقط لمالك الحساب بعد تسجيل دخوله. لا يوجد نظام آمن تمامًا، وسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة بأي اختراق للبيانات الشخصية وفق ما يتطلبه القانون.

حقوقك

يمكن لزبائنك التواصل معك مباشرة بشأن بياناتهم، لأنك أنت من يتحكم في تلك السجلات. إذا تواصل معنا أحد الزبائن، سنحيله إليك ونساعدك في الرد. ويمكنك أيضًا رفع أي ملاحظة إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات، الجهة المشرفة على حماية البيانات الشخصية في عُمان.

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح المعلومات الخاطئة أو الناقصة.
• تصدير طلباتك وزبائنك.
• حذف حسابك وبياناته.
• الاعتراض على المعالجة أو سحب الموافقة حيث يسمح القانون.

الأطفال

باقي لك مخصص للبائعين بعمر 18 عامًا فأكثر. لا ننشئ عن علم حسابات للأطفال.

التغييرات على هذه السياسة

إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنبلغك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها. يوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر تحديث لهذه السياسة.

التواصل

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية: [[email protected]].